Здравствуйте и добро пожаловать!
Пожалуйста, внимательно прочитайте Условия проживания и Правила дома перед бронированием и заселением.
Время заезда и выезда:
Заезд с 15:00 до 18:00.
Выезд не позднее 10:00.
Хозяин или его представитель могут присутствовать при заезде и/или выезде. Если хозяин не сможет присутствовать лично, он может попросить вас использовать смартфон для онлайн-регистрации заезда и выезда.
Проживание разрешено только зарегистрированным гостям.
Бронирование и подтверждение
Краткосрочную аренду можно оформить онлайн по ссылке: https://domsod.holiday/en/booking/. После онлайн-бронирования система автоматически отправит подтверждение на электронную почту. Подробности бронирования и график оплаты указаны в PDF-файле, приложенном к письму.
Хозяин свяжется с вами в течение 12 часов после бронирования, чтобы ответить на все вопросы.
Если хозяину не удастся связаться с вами в течение 12 часов, бронирование будет отменено и даты вновь откроются для других гостей.
График оплаты
Оплата производится в два этапа: предоплата и окончательный платеж.
Подробная информация о суммах и сроках указана в вышеупомянутом PDF-документе.
Оплата возможна через ссылку на оплату, отправленную хозяином (https://stripe.com/), либо банковским переводом. Наличные платежи не принимаются.
Если гость предпочитает другой способ оплаты, пожалуйста, свяжитесь с хозяином через: https://domsod.holiday/en/contact-us/
Отмена и возврат
Если гость отменяет бронирование до внесения предоплаты — возврат осуществляется без штрафа.
Если гость отменяет бронирование после внесения предоплаты, но до заезда, хозяин удерживает 50% от предоплаты в качестве штрафа за отмену. Оставшиеся 50% возвращаются гостю. Отменённые даты вновь открываются для других бронирований. В этом случае гость теряет право на проживание в отменённые дни.
Если гость отменяет бронирование между датами заезда и выезда, хозяин имеет право удержать всю сумму (предоплату и окончательный платёж). Эти даты не будут открыты для новых гостей.
Если хозяин вынужден отменить бронирование до заезда, вся сумма (предоплата и окончательный платёж) возвращается гостю.
Если хозяин отменяет бронирование во время проживания, гость получает возврат за оставшиеся дни. Исключение составляют случаи нарушения правил проживания и/или нанесения материального ущерба.
Политика позднего заезда:
Если гость не прибыл к указанному времени без уведомления, хозяин покинет объект по окончании времени заезда и вернётся на следующий день за дополнительную плату 100 евро.
Если задержка составляет 1–2 часа, пожалуйста, заранее сообщите хозяину. В этом случае может взиматься плата 20 евро за каждый час ожидания или раннего прибытия.
Требования к предъявлению документов при заселении
Согласно закону, все гости обязаны загрузить свои удостоверения личности в государственное приложение «Vendegem.hu» не позднее времени заезда. Для дополнительной информации посетите:
https://vizainfo.hu/media/uploads/adatlapok/a4_kifuggesztheto_information_for_guests__angol.pdf
Хозяин также может попросить показать документы при заселении.
Сообщение о повреждениях при заезде и выезде:
Пожалуйста, сообщите хозяину обо всех повреждениях или неисправностях имущества при заезде.
Также уведомите хозяина о любых повреждениях, возникших во время проживания, при выезде.
Камеры наблюдения:
На улице, в саду и на территории двора установлены камеры видеонаблюдения с записью видео и звука для обеспечения безопасности. Внутри дома камер нет. Если вы хотите закрыть некоторые камеры на время проживания, сообщите об этом хозяину при заезде.
Использование сауны по предварительному уведомлению:
Чтобы воспользоваться сауной, пожалуйста, обсудите это с хозяином при заезде. Стоимость использования рассчитывается по показаниям счётчика — 0,25 евро за 1 кВт·ч.
Запросы и помощь:
По всем вопросам, касающимся использования бытовых приборов и оборудования, обращайтесь к хозяину.
Часы приёма и экстренная связь:
Круглосуточная стойка регистрации отсутствует. Хозяин доступен по телефону с 8:00 до 20:00 по номеру +36304733451.
Связывайтесь вне этих часов только в экстренных случаях.
Повреждение имущества и политика оплаты:
Любое повреждение или вандализм строго запрещены. Гости несут ответственность за причинённый ущерб и обязаны оплатить его на месте.
Разбивать лагерь на траве запрещено.
Перед уходом убедитесь, что кондиционер, электричество и вода выключены.
Размещение животных допускается только с разрешения хозяина.
После использования оставьте всё оборудование (гриль, детские игрушки, инвентарь и т. д.) в чистом виде.
Хозяин оставляет за собой право взимать дополнительную плату за уборку в случае сильного загрязнения территории.
Ограничения по шуму:
Уровень шума на территории не должен превышать 60 децибел.
Проживание:
Максимальная вместимость — 10 + 4 человека, из которых максимум 6 — дети. Младенцы не учитываются в лимите.
Количество и размещение (до 4) дополнительных кроватей согласовывается с хозяином.
Политика курения:
Курение и использование электронных сигарет строго запрещено в помещении.
Аварийные ситуации и безопасность:
Необходимо соблюдать противопожарные правила. Опасные вещества запрещены. Разведение огня в доме и в пределах 5 метров от него запрещено. Перед использованием открытого огня проконсультируйтесь с хозяином.
Держите ворота и входные двери закрытыми.
Прыжки с пирса в реку запрещены.
Дети и несовершеннолетние должны находиться под постоянным присмотром взрослых.
В случае чрезвычайной ситуации звоните по номеру 112 и сообщите хозяину.
Ограничения на транспорт:
Въезд автомобилей на газон или в сад запрещён. Парковка разрешена только на бетонной площадке во дворе.
Обслуживание сада:
Доступ к саду для обслуживания может потребоваться во время вашего проживания.
Бассейн:
Хозяин устанавливает бассейн в зависимости от погодных условий (ограниченное использование весной, осенью и зимой). Пожалуйста, уточните текущее состояние бассейна перед бронированием.
Раздельный сбор мусора:
Мусор необходимо выбрасывать в специально обозначенные контейнеры для сортировки внутри и снаружи.
Безопасность на воде и использование реки:
Вода из садовых кранов непригодна для питья.
Перед купанием убедитесь в санитарном состоянии реки.
Залог и проверка гостей:
Имущество имеет высокую стоимость, поэтому необходимо обеспечить покрытие возможного ущерба, нанесённого во время проживания.
Объект застрахован компанией Truvi.com. Одним из условий страховки является прохождение онлайн-проверки перед заселением. Подробнее о процедуре и залоге можно прочитать на сайте страховщика: https://truvi.com/.
Стоимость страхового покрытия от повреждений составляет 35 евро за весь период проживания, независимо от количества дней.
Политика ключей:
Замена утерянных ключей оплачивается дополнительно — до 300 евро.
Политика отмены бронирования и нарушения правил:
Хозяин оставляет за собой право отменить бронирование гостя при несоблюдении правил проживания. Гости, нарушающие правила, должны немедленно покинуть объект вместе с незарегистрированными лицами.