¡Hola y bienvenido!
Por favor, lea atentamente los Términos y las Normas de la Casa antes de reservar y antes del check-in.
Horarios de Check-in y Check-out:
Check-in entre las 15:00 y las 18:00.
Check-out a más tardar a las 10:00.
Su anfitrión o su representante pueden estar presentes durante el check-in y/o el check-out. Si el anfitrión no puede estar presente en persona durante el check-in y/o el check-out, puede solicitarle que utilice su teléfono móvil para realizar el proceso de registro en línea.
Solo los huéspedes registrados pueden permanecer en la propiedad.
Reserva y confirmación
El alquiler a corto plazo puede reservarse a través de los siguientes canales: en línea en https://domsod.holiday/en/booking/. Después de la reserva en línea, el sistema confirma automáticamente los detalles de la reserva por correo electrónico. Los detalles de la reserva y el calendario de pagos se adjuntan a este correo electrónico en formato PDF.
El anfitrión se pondrá en contacto dentro de las 12 horas posteriores a la reserva en línea para responder cualquier pregunta pendiente.
Si el anfitrión no logra comunicarse con usted dentro de las 12 horas posteriores a la reserva en línea, las fechas reservadas serán canceladas y reabiertas.
Calendario de pagos
El pago se realiza en dos cuotas separadas: pago por adelantado y pago final.
El calendario y los importes de ambas cuotas están disponibles para el huésped en el documento PDF mencionado anteriormente.
Los pagos pueden realizarse mediante un enlace de pago enviado por el anfitrión (https://stripe.com/) o mediante transferencia bancaria. El alojamiento no acepta pagos en efectivo.
Si el huésped prefiere un calendario de pagos diferente al descrito anteriormente, póngase en contacto con su anfitrión en: https://domsod.holiday/en/contact-us/
Cancelación y renuncia
Si el huésped cancela la reserva antes de realizar el pago por adelantado, podrá hacerlo sin consecuencias financieras.
Sin embargo, si el huésped cancela la reserva después de haber realizado el pago por adelantado pero antes del check-in, el anfitrión tiene derecho a deducir el 50 % del importe pagado como tarifa de cancelación. El 50 % restante será reembolsado al huésped. En este caso, los días reservados y cancelados se volverán a abrir para otros huéspedes. El huésped no tendrá derecho a ocupar el alojamiento en las fechas canceladas.
Si el huésped cancela la reserva entre las fechas de check-in y check-out, el anfitrión tiene derecho a conservar el 100 % tanto del pago por adelantado como del pago final. En este caso, el anfitrión no reabrirá esos días para nuevas reservas.
Si el anfitrión debe cancelar la reserva antes del check-in del huésped, tanto el pago por adelantado como el importe final serán reembolsados al 100 %.
Si el anfitrión debe cancelar la reserva entre las fechas de check-in y check-out, el 100 % de los días restantes será reembolsado al huésped. Las excepciones a esta regla son las violaciones de las normas de la casa y/o los daños materiales causados a la propiedad.
Política de Check-in tardío:
Si un huésped no se presenta al check-in a la hora especificada sin previo aviso, el anfitrión liberará el alojamiento a más tardar a la hora límite de check-in y solo regresará al día siguiente con un costo adicional de 100 EUR.
Si su llegada se retrasa entre 1 y 2 horas, notifique al anfitrión de inmediato si desea que espere o llegue antes. Se podrá aplicar una tarifa de check-in tardío o temprano de 20 EUR por hora si el anfitrión debe esperar o llegar antes del horario acordado.
Requisitos de envío de identificación para el check-in
Por ley, todos los huéspedes deben subir sus documentos de identidad a la aplicación gestionada por el gobierno “Vendegem.hu” a más tardar en el momento del check-in. Para más información, visite:
https://vizainfo.hu/media/uploads/adatlapok/a4_kifuggesztheto_information_for_guests__angol.pdf
El anfitrión puede solicitar a los huéspedes registrados que presenten los documentos de identidad en persona.
Informe de daños en el check-in y check-out:
Informe cualquier equipo o artículo roto o dañado dentro o alrededor de la propiedad a su anfitrión durante el check-in. Además, notifique cualquier daño causado durante su estancia antes del check-out.
Cámaras de vigilancia:
Las cámaras de seguridad exteriores graban video y audio en todo el jardín y el patio por motivos de seguridad. No hay cámaras operativas dentro de la casa. Si desea cubrir alguna durante su estancia, informe a su anfitrión en el check-in.
Uso del sauna previo aviso:
Para utilizar la sauna, por favor coordínelo con su anfitrión durante el check-in. El uso de la sauna se cobrará según la diferencia del medidor a una tarifa de 0,25 EUR por kW.
Consultas y asistencia:
Para cualquier pregunta sobre el uso adecuado de los artículos o equipos domésticos, consulte con su anfitrión.
Horario de recepción y contacto de emergencia:
No hay servicio de recepción las 24 horas en el lugar. El anfitrión está disponible por teléfono entre las 8:00 a.m. y las 8:00 p.m. al +36304733451.
Por favor, contacte a su anfitrión fuera de este horario solo en caso de emergencia.
Daños a la propiedad y política de tarifas:
Está estrictamente prohibido causar daños o vandalismo a la propiedad. Los huéspedes son responsables de cualquier daño y los costos deben pagarse en el lugar.
Está prohibido acampar en el césped.
Antes de salir del apartamento, asegúrese de apagar el aire acondicionado, la electricidad y los grifos de agua.
Las mascotas solo están permitidas con la autorización del anfitrión.
Después de su uso, deje todos los artículos limpios antes del check-out (equipo de parrilla, juguetes infantiles, equipos de agua, etc.).
El anfitrión se reserva el derecho de cobrar una tarifa adicional de limpieza por descontaminación extrema dejada dentro o alrededor de la propiedad.
Restricciones de ruido:
Está prohibido superar los 60 decibelios de ruido en toda la propiedad.
Ocupación:
La ocupación máxima es de 10 + 4 personas, de las cuales el número máximo de niños es 6. Los bebés no están incluidos en esta limitación.
El número y la ubicación de las camas adicionales (máximo 4) deben acordarse con el anfitrión.
Política de fumar
Está estrictamente prohibido fumar o usar cigarrillos electrónicos en interiores.
Procedimientos de emergencia y seguridad:
Deben cumplirse las normas contra incendios y no se permiten materiales peligrosos en la propiedad. Está prohibido encender fuego dentro de la casa y a menos de 5 m de su perímetro. Consulte con su anfitrión antes de encender cualquier fuego al aire libre.
Mantenga las puertas y portones cerrados en todo momento.
Está prohibido saltar desde el muelle al río.
Los niños y menores deben estar bajo la supervisión de un adulto en todo momento dentro y alrededor de la propiedad.
En caso de emergencia, llame al 112 e informe a su anfitrión.
Restricciones de vehículos:
Está prohibido conducir vehículos sobre el césped o el jardín. Los vehículos solo pueden estacionarse sobre la superficie de concreto en el patio.
Mantenimiento del jardín exterior:
Durante su estancia, puede ser necesario acceder al jardín para tareas de mantenimiento.
Piscina:
El anfitrión instala la piscina dependiendo de las condiciones climáticas (uso limitado en primavera, invierno y otoño). Pregunte por el estado actual de la piscina antes de realizar la reserva.
Recolección selectiva de residuos
La basura debe depositarse en los contenedores selectivos de basura, etiquetados en interiores y exteriores.
Seguridad del agua y uso del río:
El agua de los grifos del jardín no es apta para el consumo.
Verifique el estado higiénico del río antes de bañarse o nadar.
Depósito de seguridad y verificación del huésped
La propiedad tiene un alto valor, por lo que es inevitable cubrir cualquier reparación de daños que pueda ocurrir durante su estancia.
La propiedad está asegurada por Truvi.com. Una de las condiciones de la aseguradora es que el huésped debe aprobar una verificación en línea antes del check-in. Puede leer más sobre la debida diligencia y los detalles del depósito en el sitio web de la aseguradora: https://truvi.com/. La tarifa del servicio de seguro de protección contra daños es de 35 EUR por toda la estancia, independientemente del número de días.
Política de llaves:
La reposición de llaves perdidas implicará un pago adicional de hasta 300 EUR.
Política de cancelación de reserva y mala conducta:
El anfitrión se reserva el derecho de cancelar la reserva del huésped por incumplimiento de las normas de la casa. Los huéspedes que incurran en mala conducta deberán abandonar la propiedad inmediatamente, junto con cualquier invitado no autorizado.